7 razões para implementar uma plataforma de Comunicação Interna

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7 razões para implementar uma plataforma de Comunicação Interna

“Uma plataforma de comunicação interna de qualidade permite a colaboração social da equipe”

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Escrito por Thiago Andrade

A sua empresa está considerando uma nova intranet como plataforma de comunicação interna, mas está se perguntando se vale a pena?

Você pensa que a ideia de uma intranet está um pouco desatualizada? Essa é uma preocupação razoável, visto que a maioria das intranets existem há décadas e muitas estão mostrando sua idade, com suas interfaces desajeitadas, conteúdo envelhecido e uso reduzido pelos funcionários.

Mas cortar as intranets seria um grande erro. Embora seja verdade que muitas intranets – e as plataformas nas quais elas se baseiam – estejam atoladas no passado, um novo formato de plataforma de comunicação interna surgiu nos últimos anos.

Essa solução de última geração, conhecida como intranet interativa, tem pouca semelhança com as intranets quebradiças de antigamente, pois traz o melhor que a comunicação, colaboração e rede social têm a oferecer através de muita tecnologia, em um ambiente de trabalho virtual integrado.

Isso é bom porque, à medida que as empresas ficam mais fragmentadas e distribuídas, com pessoas trabalhando em diferentes lugares com variadas informações e ferramentas, há uma necessidade explícita de um lugar central para se manter informado de maneira eficiente.

Confira as 7 razões para implementar uma plataforma de Comunicação Interna:

1. COMUNIQUE E INTEGRE 

Cada vez mais as empresas buscam por melhores resultados e consequentemente implementam uma vasta quantidade de ferramentas, cada um com um objetivo diferente tornando a gestão um bicho de 7 cabeças.

Softwares como CRM, ERPS, Services Desk, Chats, intranet entre outros fazem parte da realidade de muitas empresas e é comum observar que muitos gestores e seus colaboradores se perdem com tanta informação em lugares diferentes.

A integração e a centralização da informação nos dias atuais passaram de uma simples opção para a real organização de tudo e se tornou algo necessário quando o assunto é elevar o padrão de comunicação, garantindo ótimos resultados na produtividade da empresa.

Ao entender esta necessidade, a MMCafé oferece para os seus clientes uma plataforma de Intranet pronta para integrar pessoas, processos e sistemas – via API.

Facilite processos integrando as pessoas e os sistemas da sua empresa.

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2. FORMALIZE E ORGANIZE

Evitar a “rádio peão” e ter um local único, com documentos oficiais e formalizados, contribui de maneira excelente com a qualidade da Comunicação Interna de uma empresa.

Manter seus conteúdos organizados em um local digital, que formalize aos seus colaboradores o que é relevante e de maneira segmentada por grupos ou áreas – como informações, políticas, arquivos, documentos e processos – é a chave para o aumento da produtividade e engajamento da sua equipe.

Com a plataforma de comunicação interna da MMCafé, você conta com recursos como “leitura comprovada”, “aceite de termos”, “busca indexada”, “galeria de mídias”, “versionamento de documentos” e “ciclos de revisão automática”, que garantem a relevância e organização dos conteúdos.

Além disso, nossa plataforma é compatível com a LGPD para proteger a sua empresa e seu time de penalidades e multas.

3. GANHE PRODUTIVIDADE

Acabe com o retrabalho e informações descentralizadas, de difícil acesso. Com o envolvimento de processos, pessoas e informações em um só lugar, tudo fica mais prático!

O aumento da produtividade se dá quando os processos são mais bem estruturados e de fácil compreensão, e implementados em uma ótima plataforma de comunicação interna tudo fica mais simples.

Consequentemente o colaborador melhora o próprio desempenho, impactando de maneira positiva no fluxo de trabalho da empresa.

Ao reunir informações importantes em um só local, o colaborador evita acessar diversos sistemas para encontrar o que precisa, e ainda evita encontrar documentos obsoletos.

Além disso, o módulo “Fluxo de atendimento” garante mais assertividade e agilidade em relação à processos, o que poupa o tempo do colaborador para que realize outras atividades.

Conte também com a “Busca indexada” que, em segundos, permite que o colaborador encontre o que precisa, ainda que o termo pesquisado não esteja contido no título do arquivo, mas sim dentro dele em seu conteúdo.

A importância da comunicação interna nas pequenas empresas

4. GERENCIE E ANÁLISE

Tenha métricas para medir e melhorar os resultados do time. Uma plataforma de comunicação interna eficaz fornece o diagnóstico da comunicação da sua empresa e de seus processos.

A plataforma MMCafé permite acessar Dashboards e relatórios que te entregam métricas em tempo real para que seja possível identificar a melhor tomada de decisão.

Além disso, é possível identificar quais conteúdos são mais acessados, ou mais procurados, ou mesmo quais informações o colaborador apresenta mais dúvidas e estão – ou não – sendo sanadas.

5. PERSONALIZE E DESTAQUE

Seja para publicar, segmentar ou criar, é importante contar com plataforma de comunicação interna intuitiva, de fácil e ágil usabilidade, configurada do seu jeito!

Toda a publicação pode ser feita de forma simples e intuitiva, assim a sua marca fica mais presente com a identidade visual e linguagem personalizadas para frisar melhor a lembrança na mente do seu colaborador.

Sua equipe define as integrações, podendo configurá-las e testá-las com facilidade.

6. SOCIAL E INTERATIVIDADE

Uma plataforma de comunicação interna de qualidade permite a colaboração social da equipe.

Com a solução MMCafé você engaja e dá voz aos colaboradores, incentivando a participação nos projetos da empresa. Identifique rapidamente e corrija possíveis falhas ou ruídos de comunicação ao estabelecer uma comunicação com via de mão dupla.

Conte com linha do tempo que permite a visualização de forma rápida sobre o que está acontecendo com cada equipe e projeto, possibilite comentários nas publicações que fizer sentido, permita feedback e compreender as percepções dos colaboradores sobre os assuntos, envie cartões de aniversário da pessoa ou do tempo de empresa, e muito mais!

7. TREINAR E CAPACITAR

Uma solução moderna de comunicação interna amplia o conhecimento dos seus colaboradores.

Disponibilize conteúdos em vídeos ou arquivos diversos, teste e identifique quais informações eles dominam ou precisam de melhor suporte, tudo isso é possível na plataforma MMCafé.

Para promover o auto-aperfeiçoamento, crie programas de ensino para treinar e capacitar suas equipes. Conte com a intranet da MMCafé, para publicar e-learning / cursos em vídeos e testes para acompanhar o aprendizado por meio de quizzes.

Neste artigo demonstramos 7 razões para implementar uma plataforma de Comunicação Interna em sua empresa.

Fale com um dos nossos especialistas no chat ao lado, ou entre em contato conosco e veja como nossa plataforma de Intranet elevará a comunicação da sua empresa.