INTRANET CALL CENTER
Base de conhecimento completa para seu Call Center
Aumente a produtividade da sua Operação! Com a Intranet Call Center da MMCafé, você reduz tempo e custos no seu Atendimento e garante entrega ágil da informação na P.A.
Evolua seus resultados com dashboards de interface amigável, formulários e relatórios inteligentes.
Mantenha a sua Operação sempre atualizada com solução já preparada para a LGDP (Lei Geral de Proteção de Dados).
Melhoria de KPIs
A MMCafé já atingiu redução de TMA (9%), TMO (12%) e TMT (18%) em 90 dias, promovendo redução de Custos da Operação.
Central de Informações
Publique textos, vídeos, imagens e áudios. Crie alertas, comunicados e aceites de termos.
Redes Sociais
Busca Indexada
Encontre a informação certa em segundos. Obtenha agilidade na sua Operação.
Entre em contato
100% comprometidos com o sucesso do seu projeto!
Na MMCafé, cada cliente é importante! Por isso, seja nas primeiras análises, implantação ou suporte que prestamos, você conta com a nossa dedicação para que a sua empresa alcance os melhores resultados.
Organização
Um grande volume de informações precisa estar organizado de forma que as pessoas consigam localizar facilmente o que precisam.
Implementação
Após análises, realizamos juntos um alinhamento estratégico para elevar a sua comunicação empresarial a outro patamar.
Suporte
Mesmo após o lançamento, conte com acompanhamento proativo e contínuo da nossa equipe de Sucesso do Cliente.
Além disso, na Intranet Call Center da MMCafé você também conta com estas funcionalidades:
Segmente perfis
Envie mensagens segmentadas por perfil de colaborado ou grupo. Fluxo de comunicação personalizado.
Fluxo de atendimento
Crie mapas mentais para visualização de fluxos e processos.
Redes Sociais
Feedback do colaborador
Entenda a visão dos colaboradores e tenha insights para melhoria de processos
Quiz
Avalie e interaja com os colaboradores de forma dinâmica.
Essas e muito mais funcionalidades você encontra para ter a Base de Conhecimento perfeita para a sua Operação.
Eleita por dois anos a Melhor Intranet do Brasil pelo IPP.
Presente há mais de 20 anos no mercado, a MMCafé une o que há de mais moderno em tecnologias de comunicação interna, criatividade e as mais recentes pesquisas de atualização.
Mais de 200 projetos realizados em 23 países:
⋆ EXPERIÊNCIA COMPROVADA. ⋆
E MAIS
Suporte 24/7
Base de Conhecimento
Área de Sucesso do Cliente.
Clientes
Depoimentos
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