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MMCafé | Serviços e Pacotes

Hospedagem, treinamento e suporte para garantir o sucesso do seu projeto!

Apoiamos a sua equipe a criar Indicadores, monitorá-los e aprimorar todos os seus processos de comunicação digital!

Abaixo você pode conhecer os nossos serviços que vão ajudá-lo nesses processos:
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Hospedagem

Hospedagem em nuvem totalmente distribuída e otimizada com Kubernetes, sistema utilizado pela Netflix, NuBank, Wall Mart, RD Station, Shopify e Ifood. * incluso na contratação

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Treinamento

Oferecemos treinamentos básicos até avançados, para publicadores ou áreas mais técnicas.

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Suporte

Diferentes planos de suporte para a sua demanda, cada projeto é analisado e só então é definida a melhor solução para as suas necessidades.

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Customização

Nossa ferramenta permite a customização e criação de novas soluções que se adequem às necessidades especiais que um projeto pode vir a ter.

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Login Automático

Nossa ferramenta permite o login automático, com ele é possível utilizar o mesmo usuário do computador (microsoft) para logar na intranet

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Planejamento

Para o sucesso de sua comunicação empresarial, a MMCafé está junto com você para a realização do alinhamento estratégico prévio desde o início do projeto até o sucesso da sua intranet.

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Arquitetura da Informação

Organizar uma grande quantidade de conteúdos pode ser trabalhoso, por isto temos uma equipe especializada que cuida de todo o material, organizando a plataforma.

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Conteúdo

A produção de conteúdo pertinente, relevante e confiável é um fator crítico de sucesso para qualquer tipo de projeto, por isso produzimos e publicamos conteúdo relevante e confiável para sua Intranet

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Governança

Criar os modelos que ajudarão o projeto de Intranet a crescer. Modelos que contribuirão para o sucesso da sua Intranet.

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Carga Automática

É possivel configurar uma periocidade de envio da carga de acordo com as necessidades de cada cliente para a atualização dos usuários da ferramenta.

*Alguns dos serviços acima não fazem parte dos pacotes e podem ser opcionais. Entre em contato para saber mais sobre.
destaque servicos e pacotes

Conheça um pouco mais sobre os serviços MMCafé

*Alguns dos serviços não fazem parte dos pacotes e podem ser opcionais. Entre em contato para saber mais sobre.

Hospedagem

A Plataforma MMCafé é fornecida no modelo de Software como Serviço (SaaS), assim todo o software é fornecido na nuvem, sendo que a MMCafé é responsável pela disponibilidade, segurança, monitoramento e backup da Plataforma.

Treinamento das Soluções da MMCafé

A MMCafé disponibiliza treinamentos para diferentes públicos. Oferecemos desde treinamento para publicadores básicos e aprovadores de conteúdos até as áreas mais técnicas, caso sejam solicitadas.

Suporte

 Depois do lançamento você não estará sozinho. A MMCafé oferece também uma equipe de suporte que acompanha o andamento do projeto e está pronta para atendê-los tanto nas questões técnicas quanto nas evoluções do projeto.

 A MMCafé possui diferentes planos de suporte para atender todos os tipos de demanda.

SUPORTE REMOTO: Formulário disponível na
PLATAFORMA ME AJUDA e respostas por e-mail ou via PLATAFORMA ME AJUDA.

SUPORTE PREMIUM: atendimento via vídeo chamada ou telefone (consulte-nos sobre os valores), com prazo de resposta de até 4 (quatro) horas úteis.

PLATAFORMA ME AJUDA: site com acesso exclusivo e gratuito a clientes ativos da PLATAFORMA MMCAFÉ com dados sobre as funcionalidades, como utilizar, melhores práticas, descrição dos MÓDULOS OPCIONAIS entre outras informações.

SUPORTE PARA INDISPONIBILIDADE: monitoramento 24h por dia todos os dias, a MMCafé monitora toda a nossa infraestrutura e atua a todo momento para verificar e garantir a disponibilidade e performance da Plataforma MMCafé.

Customização

Não encontrou a funcionalidade que precisa?

Fale conosco, juntos podemos encontrar uma solução e até mesmo customizar a sua Intranet a fim de atender a sua demanda.

Planejamento

Para o sucesso de seu negócio é importante ter um alinhamento estratégico com a comunicação da empresa, a MMCafé ajuda a melhorar os seus processos de comunicação digital.

Primeiro é preciso encontrar na empresa as informações relevantes, suas fontes e entender o público-alvo e suas formas de consumir informação. Por fim criar uma estratégia de comunicação focada no seu projeto.

Essa é normalmente a fase inicial do projeto.

Durante essa etapa inicial, o Portal ou Intranet atual é avaliado e são inventariados os conteúdos e serviços disponíveis. São inventariados também os conteúdos desejados para o novo Projeto, em reuniões com a participação do cliente e os diferentes públicos do projeto.

Após o levantamento, o inventário final é compilado em um documento que serve de base para as demais fases.

Ainda nessa fase pode realizado o card sorting com até 12 participantes individuais escolhidos pelo cliente. Trata-se de uma técnica que gera insumos para a fase de arquitetura de informação. Com ela os próprios usuários dão nomes aos conteúdos e áreas do Portal e as organizam de acordo com sua visão e modelo mental, auxiliando na tomada de decisão sobre a organização e navegação do projeto.

Arquitetura da Informação

Organizar tudo na Intranet para encontrar depois. Um grande volume de conteúdo precisa estar organizado, de forma que as pessoas o encontrem e possam ampliá-lo.

Os fluxos de navegação e tarefas são, a grosso modo, um trabalho para a equipe da MMCafé, que dispõe de técnicas de pesquisa para orientar tomadas de decisão com foco nos resultados.

A partir do inventário de conteúdo e seus aspectos, é feito um projeto inicial que propõe as principais estruturas de menu para a sua  Intranet.

Após a aprovação da estrutura inicial são detalhados os menus de navegação. Nessa etapa será produzido o mapa do projeto.

Este Mapa do Projeto de Intranet permite a otimização na recuperação da informação, assim ajudamos os colaboradores a conhecer, entender e navegar por todo o conteúdo, além de ajudar a definir os perfis de acesso de cada página ou área.

São desenhadas também as principais páginas-tipo customizadas, que serão submetidas à aprovação do cliente. Para as áreas customizadas é produzido o protótipo navegável, para facilitar o entendimento e navegação do cliente pelo projeto antes que ele seja codificado.

Não perca tempo, entre em contato conosco e montaremos em conjunto a melhor solução para a sua necessidade!

Produção de Conteúdo

A produção de conteúdo relevante e confiável é um fator crítico de sucesso para qualquer tipo de projeto.

A forma de apresentar um conteúdo é tão importante quanto o conteúdo em si. Pensando nisso, a MMCafé conta com profissionais altamente qualificados para oferecer toda a produção de conteúdo para seu site ou Intranet.

Para os conteúdos já existentes, realizamos a otimização dos textos, reformulando e padronizando os conteúdos, fazendo com que suas informações fiquem de forma clara, objetiva e de fácil localização.

A MMCafé oferece também a criação de notícias, lançamentos de produtos e serviços para áreas específicas da sua Intranet, além da criação de vídeos tutoriais, que agilizam o entendimento de um procedimento podendo ser visualizado em diferentes locais ao mesmo tempo.

A MMCafé conta com soluções completas para assegurar o sucesso de seu projeto web, facilitando o acesso do seu colaborador às informações e otimizando o tempo de acesso.

Publicação de Conteúdo

Publicar tudo na ferramenta para começar o seu projeto de Intranet rapidamente.

Mesmo com todo o planejamento, lançar o Projeto não é uma tarefa fácil.

O volume de trabalho no começo geralmente é maior que durante a manutenção. Somado a isso, as novidades sobre a ferramenta gera ansiedade, por isso temos robôs que migram o conteúdo da sua plataforma antiga e uma equipe que cadastra e otimiza todo o material para tirar todo o proveito da plataforma de Intranets da MMCafé.

Governança na Intranet

Criar os modelos que ajudarão o projeto de Intranet a crescer. O modelo de governança auxiliará no sucesso da implantação da sua Intranet.

A orientação sobre como cuidar dessa nova ferramenta é importante para que ela permaneça viva na sua empresa.

Padronizar as informações, orientar sobre como lidar com o conteúdo, estabelecer papéis e responsabilidades são ações para garantir a manutenção e evolução da iniciativa. Estabelecer um modelo de governança e divulgá-lo é fundamental.

O Projeto de Governança define quem é responsável por o quê e como as decisões são tomadas. A partir do Inventário de conteúdo será proposto um modelo de governança que descreve os principais papéis e responsabilidades dos publicadores do Portal.

Nesse modelo também são descritos os fluxos de aprovação de conteúdo, além das regras de visualização do conteúdo, identificando os conteúdos restritos a cada público, bem como a política e os termos para o uso do Portal e Acordo de Serviços entre as áreas para a aprovação e publicação de materiais na Intranet.

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*CONTRATAÇÃO MÍNIMA DE 50 USUÁRIOS

    *IMPORTANTE: A MMCafé tem o compromisso de fazer ajustes no código do Portal de maneira recorrente, mantendo suporte para novas versões dos principais browsers do mercado, como Microsoft Internet Explorer/Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, desde que suportados pelo próprio desenvolvedor e para o caso de novas versões em até 6 meses do seu lançamento.