MMCafé Serviços e Pacotes

Hospedagem, treinamento e suporte para garantir o sucesso do seu projeto!

Apoiamos a sua equipe a criar Indicadores, monitorá-los e aprimorar todos os seus processos de comunicação digital!

Abaixo você pode conhecer os nossos serviços que vão ajudá-lo nesses processos:

Hospedagem

Hospedagem em nuvem totalmente distribuída e otimizada com Kubernetes, sistema utilizado pela Netflix, NuBank, Wall Mart, RD Station, Shopify e Ifood. * incluso na contratação

Treinamento

Oferecemos treinamentos básicos até avançados, para publicadores ou áreas mais técnicas.

Suporte

Diferentes planos de suporte para a sua demanda, cada projeto é analisado e só então é definida a melhor solução para as suas necessidades.

Customização

Nossa ferramenta permite a customização e criação de novas soluções que se adequem às necessidades especiais que um projeto pode vir a ter.

Login Automático

Nossa ferramenta permite o login automático, com ele é possível utilizar o mesmo usuário do computador (microsoft) para logar na intranet

Planejamento

Para o sucesso de sua comunicação empresarial, a MMCafé está junto com você para a realização do alinhamento estratégico prévio ao início do projeto.

Arquitetura da Informação

Organizar uma grande quantidade de conteúdos pode ser trabalhoso, por isto temos uma equipe especializada que cuida de todo o material, organizando a plataforma.

Conteúdo

A produção de conteúdo pertinente, relevante e confiável é um fator crítico de sucesso para qualquer tipo de projeto, por isso produzimos e publicamos conteúdo relevante e confiável para sua Intranet

Governança

Criar os modelos que ajudarão o projeto de Intranet a crescer. Modelos que contribuirão para o sucesso da sua Intranet.

Carga Automática

É possivel configurar uma periocidade de envio da carga de acordo com as necessidades de cada cliente para a atualização dos usuários da ferramenta.

*Alguns dos serviços acima não fazem parte dos pacotes e podem ser opcionais. Entre em contato para saber mais sobre.
destaque servicos e pacotes

Conheça um pouco mais sobre os serviços MMCafé

*Alguns dos serviços não fazem parte dos pacotes e podem ser opcionais. Entre em contato para saber mais sobre.

Hospedagem

A Plataforma MMCafé é fornecida no modelo de Software como Serviço (SaaS), assim todo o software é fornecido na nuvem, sendo que a MMCafé é responsável pela disponibilidade, segurança, monitoramento e backup da Plataforma.

Treinamento das Soluções da MMCafé

A MMCafé disponibiliza treinamentos para diferentes públicos. Oferecemos desde treinamento para publicadores básicos e aprovadores de conteúdos até as áreas mais técnicas, caso sejam solicitadas.

Suporte

 Depois do lançamento você não estará sozinho. A MMCafé oferece também uma equipe de suporte que acompanha o andamento do projeto e está pronta para atendê-los tanto nas questões técnicas quanto nas evoluções do projeto.

 A MMCafé possui diferentes planos de suporte para atender todos os tipos de demanda.

SUPORTE REMOTO: Formulário disponível na
PLATAFORMA ME AJUDA e respostas por e-mail ou via PLATAFORMA ME AJUDA.

SUPORTE PREMIUM: atendimento via vídeo chamada ou telefone (consulte-nos sobre os valores), com prazo de resposta de até 4 (quatro) horas úteis.

PLATAFORMA ME AJUDA: site com acesso exclusivo e gratuito a clientes ativos da PLATAFORMA MMCAFÉ com dados sobre as funcionalidades, como utilizar, melhores práticas, descrição dos MÓDULOS OPCIONAIS entre outras informações.

SUPORTE PARA INDISPONIBILIDADE: monitoramento 24h por dia todos os dias, a MMCafé monitora toda a nossa infraestrutura e atua a todo momento para verificar e garantir a disponibilidade e performance da Plataforma MMCafé.

Customização

Não encontrou a funcionalidade que precisa?

Fale conosco, juntos podemos encontrar uma solução e até mesmo customizar a sua Intranet a fim de atender a sua demanda.

Planejamento

Para o sucesso de seu negócio é importante ter um alinhamento estratégico com a comunicação da empresa, a MMCafé ajuda a melhorar os seus processos de comunicação digital.

Primeiro é preciso encontrar na empresa as informações relevantes, suas fontes e entender o público-alvo e suas formas de consumir informação. Por fim criar uma estratégia de comunicação focada no seu projeto.

Essa é normalmente a fase inicial do projeto.

Durante essa etapa inicial, o Portal ou Intranet atual é avaliado e são inventariados os conteúdos e serviços disponíveis. São inventariados também os conteúdos desejados para o novo Projeto, em reuniões com a participação do cliente e os diferentes públicos do projeto.

Após o levantamento, o inventário final é compilado em um documento que serve de base para as demais fases.

Ainda nessa fase pode realizado o card sorting com até 12 participantes individuais escolhidos pelo cliente. Trata-se de uma técnica que gera insumos para a fase de arquitetura de informação. Com ela os próprios usuários dão nomes aos conteúdos e áreas do Portal e as organizam de acordo com sua visão e modelo mental, auxiliando na tomada de decisão sobre a organização e navegação do projeto.

Arquitetura da Informação

Organizar tudo na Intranet para encontrar depois. Um grande volume de conteúdo precisa estar organizado, de forma que as pessoas o encontrem e possam ampliá-lo.

Os fluxos de navegação e tarefas são, a grosso modo, um trabalho para a equipe da MMCafé, que dispõe de técnicas de pesquisa para orientar tomadas de decisão com foco nos resultados.

A partir do inventário de conteúdo e seus aspectos, é feito um projeto inicial que propõe as principais estruturas de menu para a sua  Intranet.

Após a aprovação da estrutura inicial são detalhados os menus de navegação. Nessa etapa será produzido o mapa do projeto.

Este Mapa do Projeto de Intranet permite a otimização na recuperação da informação, assim ajudamos os colaboradores a conhecer, entender e navegar por todo o conteúdo, além de ajudar a definir os perfis de acesso de cada página ou área.

São desenhadas também as principais páginas-tipo customizadas, que serão submetidas à aprovação do cliente. Para as áreas customizadas é produzido o protótipo navegável, para facilitar o entendimento e navegação do cliente pelo projeto antes que ele seja codificado.

Não perca tempo, entre em contato conosco e montaremos em conjunto a melhor solução para a sua necessidade!

Produção de Conteúdo

A produção de conteúdo relevante e confiável é um fator crítico de sucesso para qualquer tipo de projeto.

A forma de apresentar um conteúdo é tão importante quanto o conteúdo em si. Pensando nisso, a MMCafé conta com profissionais altamente qualificados para oferecer toda a produção de conteúdo para seu site ou Intranet.

Para os conteúdos já existentes, realizamos a otimização dos textos, reformulando e padronizando os conteúdos, fazendo com que suas informações fiquem de forma clara, objetiva e de fácil localização.

A MMCafé oferece também a criação de notícias, lançamentos de produtos e serviços para áreas específicas da sua Intranet, além da criação de vídeos tutoriais, que agilizam o entendimento de um procedimento podendo ser visualizado em diferentes locais ao mesmo tempo.

A MMCafé conta com soluções completas para assegurar o sucesso de seu projeto web, facilitando o acesso do seu colaborador às informações e otimizando o tempo de acesso.

Publicação de Conteúdo

Publicar tudo na ferramenta para começar o seu projeto de Intranet rapidamente.

Mesmo com todo o planejamento, lançar o Projeto não é uma tarefa fácil.

O volume de trabalho no começo geralmente é maior que durante a manutenção. Somado a isso, as novidades sobre a ferramenta gera ansiedade, por isso temos robôs que migram o conteúdo da sua plataforma antiga e uma equipe que cadastra e otimiza todo o material para tirar todo o proveito da plataforma de Intranets da MMCafé.

Governança na Intranet

Criar os modelos que ajudarão o projeto de Intranet a crescer. O modelo de governança auxiliará no sucesso da implantação da sua Intranet.

A orientação sobre como cuidar dessa nova ferramenta é importante para que ela permaneça viva na sua empresa.

Padronizar as informações, orientar sobre como lidar com o conteúdo, estabelecer papéis e responsabilidades são ações para garantir a manutenção e evolução da iniciativa. Estabelecer um modelo de governança e divulgá-lo é fundamental.

O Projeto de Governança define quem é responsável por o quê e como as decisões são tomadas. A partir do Inventário de conteúdo será proposto um modelo de governança que descreve os principais papéis e responsabilidades dos publicadores do Portal.

Nesse modelo também são descritos os fluxos de aprovação de conteúdo, além das regras de visualização do conteúdo, identificando os conteúdos restritos a cada público, bem como a política e os termos para o uso do Portal e Acordo de Serviços entre as áreas para a aprovação e publicação de materiais na Intranet.

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Conheça a melhor opção para a sua empresa!
*CONTRATAÇÃO MÍNIMA DE 50 USUÁRIOS

    *IMPORTANTE: A MMCafé tem o compromisso de fazer ajustes no código do Portal de maneira recorrente, mantendo suporte para novas versões dos principais browsers do mercado, como Microsoft Internet Explorer/Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, desde que suportados pelo próprio desenvolvedor e para o caso de novas versões em até 6 meses do seu lançamento.

    A MMCafé nasceu juntamente com o início da internet comercial no Brasil, em 1993.
    Somamos mais de 500 projetos em 23 países diferentes.