MMCafé Serviços

Hospedagem, treinamento e suporte para garantir o sucesso do seu projeto!

MMCafé Serviços

Apoiamos a sua equipe a criar Indicadores, monitorá-los e aprimorar todos os seus processos de comunicação digital!

MMCafé Serviços especializados em intranet com:

Hospedagem

Hospedagem em nuvem totalmente distribuída e otimizada com Kubernetes, sistema utilizado pela Netflix, NuBank, Wall Mart, RD Station, Shopify e Ifood. * incluso na contratação

Suporte

Diferentes planos de suporte para a sua demanda, cada projeto é analisado e só então é definida a melhor solução para as suas necessidades. * incluso na contratação

Treinamento

Oferecemos treinamentos básicos até avançados, para publicadores ou áreas mais técnicas. * incluso na contratação

Desenvolvimento sob demanda

Nossa ferramenta permite a customização e criação de novas soluções que se adequem às necessidades especiais que um projeto pode vir a ter.

Planejamento

Para o sucesso de sua comunicação empresarial, a MMCafé está junto com você para a realização do alinhamento estratégico prévio ao início do projeto.

Arquitetura da Informação

Organizar uma grande quantidade de conteúdos pode ser trabalhoso, por isto temos uma equipe especializada que cuida de todo o material, organizando a plataforma.

Conteúdo

A produção de conteúdo pertinente, relevante e confiável é um fator crítico de sucesso para qualquer tipo de projeto, por isso produzimos e publicamos conteúdo relevante e confiável para sua Intranet

 

Governança

Criar os modelos que ajudarão o projeto de Intranet a crescer. Modelos que contribuirão para o sucesso da sua Intranet.

Conheça melhor os serviços acima

Disponibilidade dos serviços de infraestrutura, hospedagem, soluções de TI e tarefas de manutenção preventiva.

Organizar tudo na Intranet para encontrar depois. Um grande volume de conteúdo precisa estar organizado na sua Intranet de forma que as pessoas o encontrem e possam ampliá-lo.

Os fluxos de navegação e tarefas são, a grosso modo, um trabalho para a equipe da MMCafé, que dispõe de técnicas de pesquisa para orientar tomadas de decisão com foco nos resultados.

A partir do inventário de conteúdo e seus aspectos, é feito um projeto inicial que propõe as principais estruturas de menu para o Portal ou Intranet.

Após a aprovação da estrutura inicial são detalhados os menus de navegação. Nessa etapa será produzido o mapa do projeto.

Este Mapa do Projeto de Intranet permite a otimização na recuperação da informação, assim ajudamos os colaboradores a conhecer, entender e navegar por todo o conteúdo, além de ajudar a definir os perfis de acesso de cada página ou área.

São desenhadas também as principais páginas-tipo customizadas, que serão submetidas à aprovação do cliente. Para as áreas customizadas é produzido o protótipo navegável, para facilitar o entendimento e navegação do cliente pelo projeto antes que ele seja codificado.

Depois do lançamento você não estará sozinho. A MMCafé oferece também uma equipe de suporte que acompanha o andamento do projeto e está pronta para atendê-los tanto nas questões técnicas quanto nas evoluções do projeto.

A MMCafé possui diferentes planos de suporte para atender todas os tipos de demanda. Oferecemos desde banco de horas para suportar dúvidas, problemas de infraestrutura e evoluções do projeto até simples contratos de suporte que podem ter diferentes Acordos de Níveis de Serviço.

Cada projeto é analisado em conjunto com o cliente e só então é definida qual a melhor solução de suporte para as suas necessidades, características da solução, Acordo de Nível de Serviço e verba.

A MMCafé também possui Contratos de Atualização de Versão que garantem ao cliente o acesso as mais recentes inovações tecnológicas e suporte aos browsers mais atuais.

A MMCafé combina o uso de Componentes e o Software Customizado para a total adequação da solução a sua necessidade.

Fale Conosco para montarmos juntos a melhorar solução para o seu projeto.

Entenda melhor o que é um componente de software: “É uma unidade de composição com interfaces de contrato e contextos explícitos de dependências.”

Características dos componentes de Software:

  • É uma unidade de desenvolvimento independente: Pode ser integrado a outros componentes, sem afetar o seu funcionamento.
  • Comunica-se através da sua interface: Realiza a comunicação com diferentes componentes de forma padronizada.
  • Reusabilidade: Ao formar padrões de comunicação com outros componentes, pode ser reutilizado dezenas de vezes, reduzindo o custo e prazo de desenvolvimento.
  • Qualidade: Como se trata de uma reutilização esses componentes já foram testados em outros projetos e tem qualidade assegurada.

Características dos Softwares Customizados:

  • Difícil de desenvolver e manter software para cada cliente;
  • Difícil evoluir e integrar novas funcionalidades;
  • Caro demais;
  • Pode ser melhor otimizado para o cliente;
  • Mais fácil de ser integrado às práticas usuário.

Abordagem múltipla da MMCafé combina o uso de Componentes e o Software Customizado permitindo a adequação total da solução a sua necessidade com melhores condições de custo e qualidade, além da possibilidade de formas de pagamento como SaaS (Software como Serviço) e Aluguel dos componentes.

Soluções da MMCafé:

  • Melhor Qualidade;
  • Menor Prazo de Entrega da Solução;
  • Menores Custos;
  • Melhores Formas de pagamentos que podem incluir Aluguel e SaaS;
  • Solução otimizada para o cliente;
  • Mais fácil de ser integrado às práticas usuário.

Não perca tempo, entre em contato conosco e montaremos em conjunto a melhor solução para a sua necessidade!

Para o sucesso de seu negócio é importante ter um alinhamento estratégico com a comunicação da empresa, a MMCafé ajuda a melhorar os seus processos de comunicação digital.

Primeiro é preciso encontrar na empresa as informações relevantes, suas fontes e entender o público-alvo e suas formas de consumir informação. Por fim criar uma estratégia de comunicação focada no seu projeto.

Essa é normalmente a fase inicial do projeto.

Durante essa etapa inicial, o Portal ou Intranet atual é avaliado e são inventariados os conteúdos e serviços disponíveis. São inventariados também os conteúdos desejados para o novo Projeto, em reuniões com a participação do cliente e os diferentes públicos do projeto.

Após o levantamento, o inventário final é compilado em um documento que serve de base para as demais fases.

Ainda nessa fase pode realizado o card sorting com até 12 participantes individuais escolhidos pelo cliente. Trata-se de uma técnica que gera insumos para a fase de arquitetura de informação. Com ela os próprios usuários dão nomes aos conteúdos e áreas do Portal e as organizam de acordo com sua visão e modelo mental, auxiliando na tomada de decisão sobre a organização e navegação do projeto.

Criar os modelos que ajudarão o projeto de Intranet a crescer. O modelo de governança auxiliará no sucesso da implantação da sua Intranet.

A orientação sobre como cuidar dessa nova ferramenta é importante para que ela permaneça viva na sua empresa.

Padronizar as informações, orientar sobre como lidar com o conteúdo, estabelecer papéis e responsabilidades são ações para garantir a manutenção e evolução da iniciativa. Estabelecer um modelo de governança e divulgá-lo é fundamental.

O Projeto de Governança define quem é responsável por o quê e como as decisões são tomadas. A partir do Inventário de conteúdo será proposto um modelo de governança que descreve os principais papéis e responsabilidades dos publicadores do Portal.

Nesse modelo também são descritos os fluxos de aprovação de conteúdo, além das regras de visualização do conteúdo, identificando os conteúdos restritos a cada público, bem como a política e os termos para o uso do Portal e Acordo de Serviços entre as áreas para a aprovação e publicação de materiais na Intranet.

A MMCafé disponibiliza treinamentos para diferentes públicos. Oferecemos desde o treinamento para publicadores básicos e aprovadores de conteúdos até as áreas mais técnicas que devem administrar e gerenciar os servidores.

Antes do lançamento é importante apresentar o projeto para diferentes públicos e o treinamento é importante não só para deixá-los confortáveis com a ferramenta mas também para divulgar a estratégia de comunicação, as políticas de governança, funcionalidades e objetivos do Portal ou Intranet.

Os treinamentos podem ser feitos nas dependências do cliente ou na MMCafé, podendo ser cobrados por turma (8 a 12 pessoas por sala).

Os treinamento variam entre 8 (oito) e 40 (quarenta) horas cada, dependendo do público, experiência dos alunos e tipo do projeto.

Treinamentos disponíveis:

  • Usuário Publicador Intranet Expresso;
  • Usuário Publicador MMCafé Portal;
  • Usuário Aprovador;
  • Usuário Security Office. Mostra como a área de Security Office pode administrar e gerenciar usuários, grupos, permissões, fluxos de trabalho e trilhas de auditoria.
  • Usuário Designer. Permite a customização e evolução do design do seu projeto
  • Usuário Infraestrutura. Para a administração dos servidores, back-up, restore e performance.

A produção de conteúdo pertinente, relevante e confiável é um fator crítico de sucesso para qualquer tipo de projeto.

A forma de apresentar um conteúdo é tão importante quanto o conteúdo em si. Pensando nisso, a  MMCafé conta com profissionais altamente qualificados para oferecer toda a produção de conteúdo para seu site ou Intranet.

Para os conteúdos já existentes, realizamos a otimização dos textos, reformulando e padronizando os conteúdos, fazendo com que suas informações fiquem de forma clara, objetiva e de fácil localização.

A MMCafé oferece também a criação de notícias, lançamentos de produtos e serviços para áreas específicas da sua Intranet, além da criação de vídeos tutoriais, que agilizam o entendimento de um procedimento podendo ser visualizado em diferentes locais ao mesmo tempo.

A MMCafé conta com soluções completas para assegurar o sucesso de seu projeto web, facilitando o acesso do seu colaborador as informações e otimizando o tempo de acesso.

Publicar tudo na ferramenta para começar o seu projeto de Intranet rapidamente.

Mesmo com todo o planejamento, lançar o Projeto não é uma tarefa fácil.

O volume de trabalho no começo geralmente é maior que durante a manutenção. Somado a isso, as novidades sobre a ferramenta geram ansiedade, por isso temos robôs que migram o conteúdo da sua plataforma antiga e uma equipe que cadastra e otimiza todo o material para tirar todo o proveito da plataforma de Intranets da MMCafé.

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