A melhor forma para se realizar pesquisas corporativas é por meio do uso de formulários em celulares e tablets, uma vez que as pesquisas devem ser realizadas com frequência para poder coletar dados de suma importância.
O uso de formulários impressos acabam atrapalhando, pelo fato que assim que se tornam obsoletos, eles são descartados e todo o investimento que a companhia fez nele acaba sendo jogado na lata de lixo.
Por que descartar o uso de formulários físicos?
Já faz algum tempo que as empresas vêm descartando o uso de formulários físicos e estão se voltando para o futuro, pensando em utilizar os EForms (Formulários Eletrônicos) por meio de smartphones e tablets.
Para se adquirir uma melhor visão das vantagens que esse material digital pode te entregar, ao decorrer dessa primeira parte do artigo, você verá vantagens para a utilização de formulários digitais:
Mobilidade
Veja bem, é irrefutável a ideia de que o uso de formulários em celulares e smartphones possibilitam uma maior mobilidade para o pesquisador em questão, uma vez que as empresas pedem pela necessidade dos colaboradores estarem próximos de um local onde possam retirar novos formulários impressos.
Com os formulários em celulares e tablets, se torna possível percorrer trajetos maiores, permitindo dessa forma a ampliação da área de atuação do indivíduo.
Coleta de dados mais aprofundados
Material impresso é limitado. O uso de formulários físicos simplesmente limitam a informação que podem ser captados, e as perguntas e respostas acabam sendo resumidas, não há o que possa ser feito sobre essa realidade.
Com o uso de formulários em celulares e smartphones, se torna possível captar além das respostas escritas tradicionais, outros tipos de mídia que podem contribuir para a resposta dos entrevistados, como: vídeos, áudios, fotos, entre outros.
Amplitude
As facilitações geradas pelo uso de formulários em celulares e tablets, acaba proporcionando um maior número de pessoas entrevistadas, uma vez que o indivíduo em questão não precisa mais carregar consigo os formulários físicos.
Dessa forma, se torna possível a captação de um resultado mais preciso e fiel com a realidade, algo que não ocorreria com formulários impressos, por conta de todas as limitações que esses trazem consigo.
Pesquisa
É lastimável o quanto documentos e dados impressos não têm pesquisa facilitada. O armazenamento de dados físicos, ainda que dispostos da melhor maneira possível, acabam por resultar em perda de tempo útil de trabalho e espaço, já que a pesquisa requere certo gasto energético.
Os arquivos digitais, pelo contrário, podem ser armazenados de maneira simples em nuvens ou bancos de dados de intranets. Com alguma ferramenta de busca, o cliente pode encontrar aquilo que deseja sem a menor complicação, apenas com uma palavra-chave.
Dicas para o uso de formulários digitais
É importante ter bastante planejamento antes de iniciar o uso de formulários digitais. Por exemplo, é importante ter em mente que quanto menor for o formulário, maior será a chance desse ser preenchido.
Evidente que com mais informações, seria possível traçar um perfil ainda mais preciso do cliente, usuário ou entrevista em questão. No entanto, um formulário grande possivelmente assustaria o indivíduo fosse respondê-lo.
Nesse trecho final do artigo, você verá algumas dicas para usar com maior eficácia os formulários de celulares e tablets.
Objetividade
É interessante que se crie um formulário simples, conciso e objetivo, mesmo que não se pergunte tudo que fosse do seu interesse, o indivíduo que vai preencher esse formulário de celulares e tablets, poderia facilmente ficar assustado com o tamanho dele.
Tanto por questões de estética, quanto de praticidade, é aconselhável que as perguntas presentes no formulário sejam curtas e diretas. Assim, o usuário poderá ter melhor visualização por dispositivos móveis, e também responderá o questionamento de forma direta e clara.
Autopreenchimento
Uma tática que pode auxiliar na aquisição de um novo cliente por meio do uso de formulários de celulares e tablets, é a permissão de uso da ferramenta de autopreenchimento, menos quando estamos falando de dados sigilosos que possam incluir o número do cartão de crédito ou coisa do gênero.
No final de tudo, apesar de parecer uma atitude pequena, ela pode acabar sendo o grande diferencial que fará o cliente ser conquistado.
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Sugestão automática
Outra forma de facilitar o processo de preenchimento do formulário, é a tática de sugestão automática com AJAX (Asynchronous JavaScript e XML), de forma curta, seria o uso do objeto XMLHttpRequest para se comunicar com scripts do lado do servidor.
Esse script permite tanto o envio e recebimento de informações em uma extensa variedade mídias, incluindo JSON, XML, HTML, e até mesmo os clássicos arquivos de texto. Através dessa ferramenta, é possível sugerir uma opção de escrita quando o usuário começa a digitar, dessa forma, agilizando o processo de preenchimento.
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Busca Poderosa
No quesito organização, a MMCafé com certeza está em primeiro lugar. A Busca Poderosa é uma ferramenta de busca indexada que possibilita ao cliente realizar a pesquisa de um item em vários formatos de arquivos diferenciados.
Dessa maneira, é possível acessar sem dificuldade alguma a resposta de um funcionário “X”, sem precisar procurar a mesma resposta numa pilha de papéis guardados na gaveta. Com isso, é possível ter uma grande economia de espaço, período útil de trabalho, e dinheiro.
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