Como aumentar o engajamento dos usuários à intranet

como aumentar o engajamento

Como aumentar o engajamento dos usuários a intranet

Conheça algumas formas de estimular os usuários a aceitar (e usar) a intranet.

Dê uma identidade à sua intranet

Antes mesmo de lançá-la, estimule os usuários a já participar: peça sugestões de nome, pergunte o que ela deve ter, peça para comparar com experiências antigas e avaliar o que não é necessário. Quando a intranet for ao ar, cada usuário poderá ver em partes pequenas que fez parte da concepção dela.

Encontre parceiros para divulgar a intranet

Não adianta tentar ser o dono da intranet: você vai precisar que outras pessoas da empresa ajudem a divulgá-la. Explique e mostre o quão importante é esse canal, dê ferramentas para que eles a usem e façam propaganda para o resto da empresa.

Dê voz aos usuários

Quanto mais os usuários puderem interagir com a intranet, mais eles se sentirão donos dela. Fórum, blog, rede social, comentários, enquetes, wikis. São muitas as opções.

Facilidade para encontrar as informações

Sistema de busca poderoso (com filtros avançados caso seja necessário) mas simples de usar, boa arquitetura de informação, navegação por hierarquia e por tags, são formas de facilitar com que o usuário encontre a informação desejada de forma rápida e produtiva.

Atualize sempre

Tanto o conteúdo como as funcionalidades: atualize sempre. Se um conteúdo que está destacado não é visitado ou uma funcionalidade nunca é usada, pergunte-se se realmente é importante que ela esteja na sua intranet
Avalie sempre o que está no ar, o que estão falando a respeito, veja as métricas de acesso e uso. E mantenha a intranet sempre atualizada.

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