Base de conhecimento completa para seu Call Center

Aumente a produtividade da sua Operação! Com a Intranet MMCafé para Call Center você reduz tempo e custos no seu Atendimento e garante entrega ágil da informação na P.A.

Evolua seus resultados com dashboards de interface amigável, formulários e relatórios inteligentes.

Mantenha a sua Operação sempre atualizada com solução já preparada para a LGDP (Lei Geral de Proteção de Dados).

Melhoria de KPIs

A MMCafé já atingiu redução de TMA (9%), TMO (12%) e TMT (18%) em 90 dias, promovendo redução de Custos da Operação.

Central de Informações

Publique textos, vídeos, imagens e áudios. Crie alertas, comunicados e aceites de termos.

Redes Sociais

Busca Indexada

Encontre a informação certa em segundos. Obtenha agilidade na sua Operação.

Entre em contato

100% comprometidos com o sucesso do seu projeto!

Na MMCafé, cada cliente é importante! Por isso, seja nas primeiras análises, implantação ou suporte que prestamos, você conta com a nossa dedicação para que a sua empresa alcance os melhores resultados.

Organização

Um grande volume de informações precisa estar organizado de forma que as pessoas consigam localizar facilmente o que precisam.

Implementação

Após análises, realizamos juntos um alinhamento estratégico para elevar a sua comunicação empresarial a outro patamar.

Suporte

Mesmo após o lançamento, conte com acompanhamento proativo e contínuo da nossa equipe de Sucesso do Cliente.

Além disso, na Intranet MMCafé você também conta com estas funcionalidades:

Segmente perfis

Envie mensagens segmentadas por perfil de colaborado ou grupo. Fluxo de comunicação personalizado.

Fluxo de atendimento

Crie mapas mentais para visualização de fluxos e processos.

Redes Sociais

Feedback do colaborador

Entenda a visão dos colaboradores e tenha insights para melhoria de processos

Quiz

Avalie e interaja com os colaboradores de forma dinâmica.

Eleita por dois anos a Melhor Intranet do Brasil pelo IPP.

Presente há mais de 20 anos no mercado, a MMCafé une o que há de mais moderno em tecnologias de comunicação interna, criatividade e as mais recentes pesquisas de atualização.

Mais de 200 projetos realizados em 23 países:

⋆ EXPERIÊNCIA COMPROVADA. ⋆

E MAIS

Suporte 24/7
Base de Conhecimento
Área de Sucesso do Cliente.

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