Integrando parceiros de negócio

O ambiente de negócios digital e a demanda global faz com que as companhias se concentrem, cada vez mais, em seus negócios principais, deixando atividades de apoio com parceiros e fornecedores. Eles se tornaram parte da companhia, portanto, o relacionamento com eles deve ser totalmente transparente, ético, claro e rápido.

A Extranet é uma ferramenta essencial para fortalecer o relacionamento entre empresas e seus parceiros e fornecedores, ampliando os resultados dos negócios. Com ela, as empresas realizam transações mais facilmente, alinham o conhecimento entre diversos públicos, gerenciam suprimentos de maneira mais eficaz, padronizam informações e acompanham projetos, agilizando processos e aumentando a produtividade corporativa.

Para projetar uma Extranet que atenda às demandas desse ambiente, é possível e em muitos casos necessária a elaboração desta implantação em várias etapas, numa visão evolutiva e gradativa. Ela também deve seguir um modelo que atenda às diretrizes de longo prazo da companhia, mas também permita mudanças pontuais e temporárias de layout e conteúdo, de acordo com campanhas de marketing ou de relacionamento com os diversos públicos (stakeholders).

Uma Extranet eficiente deve replicar o processo natural de produção de conteúdo, permitindo que qualquer pessoa possa publicar as informações pertinentes às suas atividades ou áreas. Dessa maneira, as informações serão sempre atuais e confiáveis, em consonância com a evolução dos negócios.

Para permitir essa descentralização, essencial para manter a dinâmica da companhia, o processo de publicação deve ser rápido e simples, sem exigir conhecimento técnico de quem realizar essa operação. Qualquer colaborador, parceiro ou fornecedor, mesmo com pouca familiaridade com softwares, deve conseguir inserir, editar ou excluir textos, fotos, documentos, vídeos e outras informações corporativas, tornando o processo de atualização mais ágil.

É primordial, ainda, considerar a segurança do sistema e das informações. Por isso, uma ferramenta de gerenciamento de conteúdo deve possibilitar a segregação do conteúdo de acordo com o público - o que significa que só quem tem determinadas permissões pode acessar as informações estratégicas, além disto a plataforma deverá permitir a recuperação destas informações através da correta indexação de todo o seu conteúdo.