Aplicações > Gerenciamento de Conteúdo

Faz uso de Web 2.0 para facilitar o uso e melhorar a experiência do usuário?

O usuário está cada vez mais exigente com relação às interfaces e formas de interatividade. A Web 2.0, é um conjunto de técnicas que permitem criar novas forma de interagir, de forma mais ágil e interessante.

É possível inserir, alterar e excluir conteúdo com todas as facilidades de um editor de mercado?

O auto-serviço permite rapidez no fluxo de informações; dessa maneira, existe a certeza de que os dados acessados são os mais recentes.

Ele é eficiente e atinge plenamente seus objetivos?

O gerenciador de conteúdo serve para que a informação circule de maneira rápida e permeie todos os níveis organizacionais, que a companhia ofereça serviços a seus funcionários e que estes obtenham dados de maneira rápida.

A plataforma permite a busca em documentos do Office e PDF?

A solução de gerenciamento deve possuir uma ferramenta de busca que permita localizar (PDF e vídeos, por exemplo), permita localização por aproximação, já que muitas vezes o usuário não sabe pronunciar exatamente nome em outros idiomas. Idealmente deve por possível visualizar os resultados mostrados de acordo com perfil: se determinado usuário não pode acessar um conteúdo, este não aparece no resultado da busca para o usuário em questão, para evitar situações constrangedoras para o usuário.

É possível criar campanhas e pesquisas com apenas alguns cliques?

A área responsável pode criar e gerenciar, ela mesma, suas campanhas.

Você consegue customizar campanhas (conteúdo e visual) para os diferentes públicos internos de maneira rápida e fácil?

Uma empresa possui diversos tipos de públicos internos e externos e é importante saber que se está falando a linguagem de cada um deles em cada campanha, para que a comunicação cumpra sua função primordial.

Seus públicos estão plenamente servidos?

A empresa precisa ter certeza de que está enviando todas as mensagens necessárias a todos os públicos, melhorando sua comunicação e relacionamento com cada um deles.

Ele permite a seleção de conteúdo de acordo com o público?

As informações precisam estar segregadas de acordo com o interesse da companhia entregar ou não determinados conteúdos aos diferentes públicos. O gerenciador de conteúdo precisa ter um esquema de separação de conteúdo seguro, de acordo com as permissões de cada usuário - uma pessoa só tem acesso a determinada informação se tiver permissão para tal. Se não, o dado nem aparece na busca - é como se não existisse.

Ele é seguro?

Segurança digital é imprescindível, principalmente quando se trata do escritório digital de sua companhia, que está sujeita a vandalismo digital, roubo de informações e outros problemas relacionados que podem destruir valor. É preciso ter a certeza de que a plataforma na qual o conteúdo e os documentos da companhia estão apoiados é totalmente segura e à prova de invasões.